Misja: Zapewniamy to co najcenniejsze: Zdrowie Twoje i Twoich najbliższych. Skutecznie, konkretnie, merytorycznie.

Wizja: Nowoczesne centrum zdrowia specjalizujące się w profilaktyce pierwotnej, wtórnej, rehabilitacji oraz leczeniu i zapobieganiu chorobom cywilizacyjnym.

Przedsiębiorstwo Uzdrowiskowe „Ustroń” świadczy usługi w zakresie: lecznictwa uzdrowiskowego na bazie własnych surowców naturalnych, rehabilitacji, diagnostyki i zabiegów pielęgnacyjnych opierając w dużej mierze swoją ofertę o lokalne dary natury w postaci solanek, torfu oraz mikroklimatu uzdrowiska, zgodnie z mającymi zastosowanie wymaganiami, oczekiwaniami pacjentów oraz przyjmując odpowiedzialność za stan środowiska naturalnego zarówno w odniesieniu do obecnego, jak i przyszłych pokoleń.

Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości świadczonych usług w naszej placówce opracowano i wdrożono zintegrowany system zarządzania zgodny z międzynarodowymi normami: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO/IEC 27001:2017, oraz system HACCP w oparciu o Codex Alimentarius.

Cele stojące przed naszą placówką to:

• bycie liderem w zakresie lecznictwa uzdrowiskowego oraz pionierem, który wyznacza trendy dla uzdrowisk w Polsce i na świecie,
• rozwój opieki zdrowotnej, w szczególności w zakresie leczenia uzdrowiskowego i rehabilitacji medycznej osób dotkniętych chorobami układu krążenia, narządu ruchu, reumatycznymi, układu nerwowego, układu oddechowego, nowotworowymi, metabolicznymi,
• podnoszenie jakości oferowanych produktów w celu zadowolenia kuracjuszy / pacjentów / gości korzystających z realizowanych usług,
• bezpieczeństwo zdrowotne przygotowywanych i serwowanych posiłków, mając przy tym na uwadze wymagania wobec produktów spożywczych stawiane przez zasady systemu HACCP oraz zasady GMP/GHP,
• zapewnienie ciągłości realizacji zadań oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu poufności, integralności, dostępności i rozliczalności informacji przetwarzanych w Przedsiębiorstwie Uzdrowiskowym „Ustroń”,
• ciągłe doskonalenie skuteczności wdrożonego zintegrowanego systemu zarządzania.

Realizacja tych celów następuje poprzez:

• ustawiczne kształcenie personelu i podnoszenie ich kwalifikacji,
• wdrażanie nowych technologii medycznych,
• nadzór nad jakością naturalnych surowców leczniczych oraz sposobem ich przygotowania i użycia,
• stałe podnoszenie standardu bazy hotelowej i żywieniowej, a także wyposażenia medycznego i rehabilitacyjnego, poprzez sukcesywne inwestycje, remonty i modernizacje,
• nadzór nad stanem epidemiologicznym,
• stały nadzór nad bezpiecznym przygotowywaniem i serwowaniem posiłków,
• zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych informacji, w tym danych osobowych,
• edukację zdrowotną kuracjuszy / pacjentów,
• skupianie się na działaniach doskonalących, by zmniejszyć ryzyko wystąpienia zdarzeń niepożądanych,
• dobrą współpracę z dostawcami i partnerami,
• realizację prac z uwzględnieniem zasady zmniejszania niekorzystnych oddziaływań środowiskowych, przy jednoczesnym poszanowaniu zasady zrównoważonego rozwoju,
• komunikowanie personelowi zmian dotyczących wymagań kuracjuszy/pacjentów/gości oraz znaczenia skutecznego zarządzania zintegrowanym systemem.

Zarząd dokonując okresowych przeglądów funkcjonowania zintegrowanego systemu zarządzania weryfikuje politykę jakości, środowiska oraz bezpieczeństwa informacji przystosowując ją do zmieniających się warunków oraz deklaruje osobiste wsparcie, jak również niezbędne zasoby dla jej realizacji.

Powyższa polityka jest znana wszystkim osobom pracującym dla lub w imieniu Przedsiębiorstwa Uzdrowiskowego „Ustroń” oraz podana do wiadomości wszystkim zainteresowanym.

Zarząd zobowiązuje się do: przestrzegania wymagań prawnych i innych, ochrony środowiska, w tym do zapobiegania zanieczyszczeniom i poprawy środowiskowych efektów działalności oraz ciągłego doskonalenia zintegrowanego systemu zarządzania.

Prezes Zarządu Przedsiębiorstwa Uzdrowiskowego „USTROŃ” S.A.

Wojciech Budzowski

Polityka jakości, środowiska oraz bezpieczeństwa informacji (PDF)
Pobierz dokument